Le projet d'accueil en bibliothèque
Du 16/09/2024 au 17/09/2024
Bibliothèque départementale de l'Aisne, parc Foch, avenue du Maréchal Foch, 02000 LAON
La Bibliothèque départementale de l’Aisne (BDA) propose pour l'année 2024 une offre de formation autour des enjeux de la lecture et de la culture.
La BDA propose une formation sur la thématique « Le projet d'accueil en bibliothèque » car soigner la relation avec les utilisateurs se réfléchit, se prépare et s'entretient collectivement et individuellement. Un bon accueil crée une harmonie pour le public comme pour les professionnels.
Nombre de participants : 18.
OBJECTIFS
- Définir une politique d’accueil portant sur l’aménagement, les postures, le langage et le management ;
- Créer une relation au public conviviale dans un cadre clarifiant.
CONTENUS ET MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
- Enjeux et impact de la qualité d’accueil ;
- Évolution de l’accueil ;
- Retours d’expérience : présentation de cas ;
- Outils pour concevoir son projet : référentiel, aménagement, réunions flash, badge, amélioration continue ;
- Méthodologie d’écriture et de suivi du projet.
INTERVENANTE
Héloïse COURTY, Yellowbibli.
PUBLICS VISÉS
Toute personne (salariée ou bénévole) participant au fonctionnement et à l’animation d'une bibliothèque/médiathèque.
INSCRIPTIONS
Pour participer à cette formation, vous devez vous pré-inscrire en ligne.
RENSEIGNEMENTS
Pour plus d'informations, vous pouvez contacter la BDA par téléphone : 03.23.24.98.30 ou consulter leur site internet.
Bibliothèque départementale de l'Aisne
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